Entrevistas

Oficina nueva: Consultando sobre recomendaciones para distribución de espacios (III)

Continuando con el tema de la creación de espacios para equipos de proyecto, consulté con Pamela Giacometti, Diseñadora de Interiores, para conocer qué aspectos se deben tener en cuenta en el diseño y distribución de espacios. Pamela, gracias a su experiencia en proyectos similares, nos brinda algunas sugerencias para iniciar este proyecto.

Está comprobado que una de las mayores razones por las que el colaborador no cumpla al 100% su objetivo se debe a problemas causados por la falta de ergonomía.”

De acuerdo a tu experiencia, ¿Cuáles es el proceso apropiado para diseñar espacios para un equipo de trabajo? (en otras palabras, cual es el paso a paso)

1. Establecer cuales son las necesidades (plan de necesidades)
2. Un plano de distribución de mobiliario basado en los requerimientos de cada grupo de trabajo.
3. Un plano eléctrico e iluminación
4. Un plano de sistemas
5. Un esquema de colores considerando los colores que identifican a la empresa. (esto es relativo)

Teniendo en cuenta que los espacios para equipos de proyectos debe primar la interacción de los miembros, maximizar la comunicación, permitir la colaboración y consulta constante de documentación ¿Qué consideras debemos tener en cuenta al momento de diseñar estos espacios?

• Las nuevas tendencias se inclinan hacia los espacios abiertos yuxtapuestos.
• Una buena distribución no es solo la adecuada cuando adicionalmente se debe tomar en cuenta la ergonomía preventiva como pilar importante de un buen funcionamiento, teniendo entre sus actividades el estudio y análisis de las condiciones de seguridad, salud y confort laboral.
• Mantener los principios básicos de todo diseño: proporciones correctas, materiales apropiados, resistencia adecuada, duración satisfactoria y confort físico.
• Establecer las relaciones de trabajo entre las unidades que componen la empresa, la naturaleza, los procesos de comunicación, los sistemas de información, el desarrollo de las funciones asignadas dentro del equipo. Cuales son las personas que están en constante comunicación, las que necesitan revisar la información con otros y los que necesitan un espacio, sin interrupciones.
• Considerar espacios de circulación adecuados.
• Tener un espacio en común donde puedan funcionar los equipos (fax, impresoras, copiadoras) de manera independiente.
• Que sea estético en cuanto a sus formas, dimensiones y texturas. (la imagen corporativa es sin duda alguna uno de los factores más importantes en promover el buen desempeño de los empleados y la aceptación por parte de los clientes.)
• Puestos de trabajo ergonómicos con suficiente espacio para guardar documentos.
• Considerar una sala de reuniones privada y completamente aislada del contacto con cliente y colaboradores.
• Ubicar las áreas de atención al cliente en lugares accesibles.
• Espacio para los insumos de la oficina
• Una cafetería adecuada.
• Una sala para disipar problemas (las nuevas tendencias promueven espacios familiares en donde los empleados sientan libertad psicológica).
• Debe existir una relación entre la planeación urbana y las actividades que se realizan para ubicar la oficina.
• Considerar zonas de estacionamiento tanto para el personal como para los clientes.
• Tomar en cuenta la posibilidad de crecimiento.

¿Cómo consideras que el diseño, distribución y características del espacio para el equipo de trabajo puede afectar su desempeño, temperamento y el clima laboral?
Desde lo ergonómico, una buena distribución de espacios con elementos de moblaje adecuados en cuanto a lo antropométrico, ambiental, una buena ergonomía en diseño y evaluación que a su vez considere necesidades específicas puede afectar favorablemente en un buen desempeño y clima laboral. Está comprobado que una de las mayores razones por las que el colaborador no cumpla al 100% su objetivo se debe a problemas causados por la falta de ergonomía.

Teniendo en cuenta tus proyectos realizados ¿Cuáles consideras son los aspectos que no se toman en cuenta al momento de crear espacios, y por ende, generan no cumplen sus objetivos?

Es muy importante antes de distribuir espacios, la comunicación con las personas que van a desempeñar las funciones en un puesto de trabajo, ya que no se puede optimizar su desempeño cuando se ve desde la perspectiva desde otro ángulo. Una persona que pasa más de ocho horas en actividad laboral debe estar resguardada con un buen mobiliario, distribución y áreas en donde pueda desenvolverse libremente, ya que esto ayuda a la creatividad.

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Pamela Giacometti, posee la especialización de Gestión Estratégica de Diseño y Gerenciamiento en Proyectos por la Universidad de Buenos Aires, Argentina, y el título de Diseñadora de Interiores por la Universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil, Ecuador. Pamela actualmente es consultora free lance en Arquitectura Interior, además de profesora desde hace 5 años en temas relacionados al estudio y tendencias del espacio físico. Pamela puede ser contactada en su mail y a través de su blog www.disenomandala.com

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