El PM es responsable de la correcta, eficiente y efectiva gestión del proyecto. En eso estamos claros, pero también sabemos que no todas las decisiones las puede tomar solo. Todo lo que esta fuera de tu autoridad y del perímetro de tu proyecto… Escálalo!
Existe un cambio que podría afectar el cronograma o el presupuesto aprobado… Escálalo al comité administrativo- Una nueva característica podría mejorar el producto o proyecto final… Escálalo al sponsor
- El cliente está presionando por comprimir las fechas del cronograma… Escálalo a tu jefe
- Se requiere adquirir algo necesario pero fuera del presupuesto… Escálalo al comité administrativo
- Un usuario clave no está de acuerdo con el proyecto, aunque el sponsor si… Escálalo al sponsor
- El cliente se queja por tu gestión… Escálalo a tu superior
Conoce tu rango de acción, límites y autoridad. Comprende perfectamente el alcance del proyecto, tu presupuesto y recursos.
Para todo aquello que esté fuera, escálalo hacia arriba. Si tomas decisiones sin autorización previa y por escrito, deberás enfrentar algunas consecuencias.
...estamos conversando sobre
Efectivamente, este es el fallo mas típico de un PM poco experimentado. De hecho es un fallo tipo de cualquier profesional en un nuevo puesto. En busca de demostrar una gran capacidad tratan de resolverlo todo ellos mismos, tratan de esconder los problemas dando una imagen de que todo va bien y está controlado. Y al final, cuando la situación “explota” el problema ya es muy difícil de resolver.
Sin embargo si he de decir que todos somos profesionales que tenemos que demostrar continuamente nuestra capacidad y resultados. Por ello hay que escalar todo aquello que realmente no sea de nuestra responsabilidad pero tampoco podemos volvernos unos “quejicas”, pasando todas las cuestiones a otros. Como PM tienes que escalar las cuestiones pero en la medida de lo posible, al hacerlo presenta las soluciones que estimes posibles para que el responsable sólo tenga que decidir qué hacer, facilitándole opciones. De esta forma cada uno tomará sus responsabilidades pero tú demostraras efectividad y solvencia. ¿No?
Estoy 100% de acuerdo con tu comentario Lboisset. De hecho, cuando algún colega se presenta por aqui con algún problema lo primero que le pido es la solución.
Tienes toda la razón al indicar que no solo es un tema de escalar, o quejarse, o “lanzar la pelota” a otra persona. Igualmente tu debes tener una posición frente a la situación para a su vez poder sugerir o plantear alternativas.
Una cosa es que no tengas la autoridad para tomar una decisión, pero definitivamente debes tener la película clara frente al problema o situación planteada.