
Cronogramas de desarrollo extremo, deadlines complicados, mejora en productividad, seguimiento de procesos entre otros podrían ser razones para impulsar un mecanismo apropiado que permita recompensar al equipo y sus miembros. En esta ocasión, en la Mesa de la Esquina estamos conversando sobre este tema.
Como referencia citamos al PMBOK, en el Proceso denominado “Develop Project Team” donde se hace referencia a uno de los objetivos principales del proceso:
Improve feelings of trust and cohesiveness among team members in order to raise productivity through greater teamwork.”
En este proceso se recomienda la técnica llamada “Recognition and Rewards” que plantea la necesidad de premiar los comportamientos apropiados en el equipo de Proyecto. Justamente, en la Mesa de la Esquina se establece la conversación sobre…
¿Cuáles son los comportamientos apropiados a premiar?
¿Cuáles son los mecanismos adecuados o formas de reconocer?
¿Es adecuado hacer una premiación individual o a todo el equipo?
¿En recomendable premiar por hitos cumplidos, a la finalización del proyecto, o por entregables?
¿Realmente qué funciona mejor como reconocimiento: el dinero, una reconocimiento público, algún regalo?
Hay muchas preguntas en torno a este tema. La Mesa está abierta. Sus respuestas y experiencia enriquecerán a todos los participantes.
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Hola, soy casi nuevo en estos temas de PM, pero puedo decir que la premiación será acorde al material humano que tienes en tu equipo, no creo que la premiación de manera grupal, ayudaría, como tambien la premiación de manera individual.Creo que las recompesas son mas efectivas si se realiza un previa evaluación del equipo, si existe un sinergia entre ellos y se nota que cierta afinidades son compartidas, es posible una premiación conjunta e iguales, pero si no existe cierta sinergia o sinergia a medias es posible que mejor es formar un grupo que tenga esas cualidades, para dar una recompensa.
Definitivamente desde mi punto de vista los reconocimientos monetarios incentivan a tu equipo, seguro al cabo de unos dias pasan dos cosas: gastas el dinero (en el mejor de los casos de una manera productiva) y despues a todos se les olvida que te reconocieron. Lo mejor es llegarle por la parte emotiva y parte de nuestro trabajo como administradores de proyecto es conocer tambien un poco de los sentimientos de nuestro equipo, asi encontraremos la mejor manera de recompensa o motivaciòn.
Juan y Adriana, gracias por sus comentarios. Aqui algunos puntos que considero importante plantear:
Premiación grupal o individual: Si bien es cierto, es importante resaltar el trabajo individual, el proyecto se podrá conseguir con el esfuerzo y trabajo del EQUIPO. Por lo tanto, considero que es importante reconocer y premiar a los resultados individuales, pero también, impulsar para que el equipo obtenga un reconocimento y premio grupal por sus resultados globales.
Premiación en dinero: Existe muchos estudios sobre la motivación donde se habla de que premio en dinero no es efectivo, o al menos no mediano o largo plazo. Lo que propone Adriana me parece excelente. Yo sumaría a más de que sea algo emotivo, el hecho de que sea un premio personalizado. A un colaborador le interesará más una sesión en un SPA, y quizá a otro, un fin de semana de vacaciones con su pareja, etc. Obviamente dependerá de presupuestos y resultados, pero el hecho es que sea un premio personalizado de acuerdo a las necesidades que el PM pueda identificar en el miembro de su equipo.
Todavía me quedan muchas dudas para compartir y que no hemos resuelto. ¿Cuándo premiar? ¿Con qué premiar? En fin, hay bastante por conversar todavía.
Saludos
Joe
Considero correcto lo que dice Adriana sobre el costado emotivo (las mujeres siempre ven esas cosas con mas claridad!). En general todo aquello que tenga que ver con el ego de la persona es muy efectivo.
Podemos dar un premio individual , algo como lo que comenta Joe, por ejemplo una sesión de SPA. Pero creo que el plus mas importante es que al dar ese premio felicitemos ante todos sus pares al acreedor con unas palabras por su gran desempeño, compromiso, etc.
Esto suele calar profundo en la persona y los que lo rodean… es común que se queden por un rato comentando el tema…y que el “ganador” tenga una sonrisa que le dure buen rato! entonces habremos sembrado algo mas duradero como recompensa.
Saludos!
Creo que es un tema bastante complejo ya que las expectativas de “recompensa” por la labor realizada varían mucho de una persona a otra, inclusive entre integrantes de un mismo equipo de trabajo.
Así por ejemplo cuando una persona se siente satisfecha con una cena grupal para celebrar el término del proyecto, otra lo puede encontrar absurdo. Creo que en esa caso nos llama a generar algún tipo de mecanismo interno dentro del grupo para debatir cual es la mejor forma de obtener un reconocimiento.
Si bien se sabe que el tema monetario es en la mayoría de los casos lo mas importante, no hay que dejar de lado que la convivencia grupal lo es también.
Las empresas deben permitir e incentivar a los gerentes, jefes u coordinadores de proyectos a generar este tipo de instancias.
Saludos….
Hola que tal.
Me gusta mucho poder leer comentarios reales sobre estos temas.
Yo agregaría a lo ya dicho (y que me ha sonado muy interesante por lo demás):
Que antes de definir los premios o incentivos, deberemos clarificar qué queremos conseguir con ellos. Pues hay algunas opciones:
+ Que el proyecto salga a tiempo, en costo, con calidad, etc.
+ Sentar precedente que los buenos rendimientos serán recompensados
+ Sentar precedente que los esfuerzos adicionales serán recompensados (que no es lo mismo)
+ Que la gente se muestre más y no sólo haga “su trabajo”
Yo tenderia a pensar que nos referimos a la primera opcion, pero nunca se sabe.
Y ojo que hay un riesgo en que la gente ya se haga la expectativa. Para mi un premio es por algo muy bien hecho, diría por sobre lo esperado.
Y también que no se caiga en la tentación de aumentos ocultos de renta.
Es un tema delicado, porque está centrado en la persona misma y en el grupo, por eso me gusta mucho seguir leyendo comentarios al respecto.
Saludos…..
Según mi experiencia, creo que el comportamiento a premiar debe ser aquel que sea excepcional, no el trabajo normal o bien hecho, entendiendo por premiar, algo de valor económico. Otra cosa distinta es el reconocer el trabajo hecho, y que hay que elogiarlo en su justa medida, si esta bien pues felicitar por el trabajo “bien hecho” y si esta muy bien pues la felicitación por el trabajo “muy bien hecho”.
Con esto queda dicho que la mejor forma de reconocer el trabajo bien hecho es el echo de decírselo al propio interesado.
Si el proyecto sale bien, el reconocimiento debe ser al equipo, lo cual no quita que se haga alguna mención especial a los que más hayan aportado, haciéndolo de forma objetiva y como máximo al 4% de los miembros del equipo.
Se pueden celebrar tanto los hitos como los entregables y por supuesto la finalización del proyecto. Y no es necesario que lleve asociado un gasto económico, pues puede ser una simple reunión de felicitación o unas horas de “vacaciones” o unas simples cervezas.
Creo que lo que mejor funciona es el reconocimiento, y a ser posible de todo el equipo, ya que si hay alguno de los miembros que no funciona, lo mejor es comunicárselo y si no cambia separarlo del equipo.
¿Y el dinero no es importante? Claro que es importante, por lo que en las subidas anuales se debe tener en cuenta a todo el equipo, y esto se debe hacer según los resultados de la empresa obtenidos gracias al equipo.
Y como muestra un botón. Cuando los deportistas de elite deciden unilateralmente cambiar de equipo, ¿creéis que lo hacen por que quieren ganar más dinero? O por el contrario ¿desean tener una relación más cordial y disfrutar en su actividad?
Es importante reconocer el esfuerzo, pero tambien debemos tener en cuenta que todo el equipo de trabajo cree que hizo su mejor esfuerzo, por eso es importante saber que premiando al 4% tendremos un 96% del equipo pensando que no le valoramos su trabajo. Por eso lo mas importante es tener reglas muy claras en cuanto a quien y como se evalua el trabajo. Definitivamente creo que para lograr una mejor motivacion y trabajo en equipo es mejor que sea un premio para todos y que implique el hacer actividades fuera de trabajo.
Estoy de acuerdo con el reconocimiento del equipo de trabajo con una felicitación a nivel de empresa, pero también debe venir acompañado de un reconocimiento monetario para todo el equipo. Quizás para muchos sólo el “reconocimiento emocional” baste porque ganan buen dinero por cada proyecto entregado, pero no es el caso de todos.
El reconocimiento a un buen trabajo finalizado, se lo da uno mismo por la satisfacción que brinda. La recompensa que actualmente un empleador espera de su empleador es el reconocimiento verbal principalmente, esto eleva un poco el autoestima en tu puesto de trabajo y lógicamente si va junto con un bono la dicha es completa.
Aunque no esta mal compartir el reconocimiento en una cena de equipo, en el fondo lo que todos queremos es llenar nuestros bolsillos para suplir algunas necesidades o gastartela de la mejor manera.
De todos modos gracias a mis superiores por los reconocimientos verbales.
Me parece muy interesante el tema, yo considero que la motivación es muy importante, ya que el equipo de trabajo se consolida y hace mejor su trabajo cuando se agrega este factor adicional , es importante detectar cuando motivar y como?,,,Haciendo una analogia sobre este tema yo lo veo como una recarga de energia para llegar a la meta.
Creo que en cuanto al reconocimiento, se pueden dar de diferentes formas y depende mucho del equipo de trabajo. Coincido que el reconocimiento economico no es muy bueno. Creo que depende del equipo de trabajo. Soy de la idea de reconocer tanto individualmente como grupalmente, en mi caso suelo charlar con cada uno de los integrantes y felicitarlos, alentarlos, reconocer el esfuerzo y dedicacion de cada uno, obviamente que existen tambien otras formas de reconocerlos, como un obsequios, dias de vacaciones adicionales, capacitacion, etc. y en cuanto a lo grupal, soy de hacer publico el reconocimiento del grupo ante la empresa, y/o el cliente. Siempre hay que valorar sus esfuerzos, dedicacion, y los tipos de reconocimiento varia segun el equipo, es decir el perfil que poseen, no es lo mismo reconocer a los integrantes de un equipo que solo instalan maquinas, donde sus edades rondan un promedio de los 24 años, que un grupo de personas de promedio 32 años, universotarios y con skills altos, en ambos son desafios, dado que hay que aprender a conocer cuales son los motivadores de jovenes de 23 años.
cuales son los mecanismos de recompensa que tiene una empresa para reconocer los logros individuales
¿Qué formas de reconocimiento o recompensa son más efectivas en el equipo de Proyecto?…
Cronogramas de desarrollo extremo, deadlines complicados, mejora en productividad, seguimiento de procesos entre otros podrían ser razones para impulsar un mecanismo apropiado que permita recompensar al equipo y sus miembros….
El reconocimiento al equipo del proyecto es una acción inherente al Project Manager, en tal sentido es necesario elaborar un Plan de Reconocimiento, para lo cual la primera actividad es recabar información de parte del equipo del reconocimiento que esperan obtener por su trabajo, los cuales deben ser agrupados (p.e. tiempo, oportunidad, libertad, presentes, entre otros) para facilitar una mejor respuesta. Para que recabar información sea efectiva, es necesario especificar si existen reconocimientos monetarios o no, de tal manera de no generar falsas expectativas en el equipo. Además, se debe recabar información sobre quien(es) considera cada miembro del equipo que puede evaluar si amerita o no el reconocimiento, y además, se debe considerar la modalidad de recepción del premio, debido a que no a todas la personas les agrada recibir un premio en público.
Luego de esto, hacer el plan se hace más fácil.
Recomiendo revisar el libro Love’em or Lose’em.
cuales son los tipos de reconocimiento y recompensa