Entrevistas

Conversando sobre las habilidades, lecciones aprendidas y más

Siguiendo con las actividades del Día Internacional del Project Management, El Café de Joe entrevistó a Ervin Sarkisov, Project Management Office Manager de eUSA (EUSANET, S.L.) en Madrid, España. Con Ervin también consultamos sobre algunas lecciones aprendidas y las habilidades claves para lograr el éxito en los proyectos.

¿Cuál consideras ha sido el proyecto más exitoso que hayas realizado?
El proyecto de mayor envergadura que he gestionado y el que supuso más retos consistía en desarrollar un software de enrutamiento logístico de cargas y mercancías para una empresa siderúrgica.

¿Por qué lo consideras exitoso? ¿Qué características se cumplieron para hacerlo exitoso?
El éxito del proyecto depende de dos condiciones, en mi opinión: la primera es que después de todas las fases de desarrollo, entrega y formación, el cliente perciba que tiene el producto que necesita y la segunda, ver que el producto está en uso y evolución tras transcurrir un periodo de tiempo.

¿En que beneficiaron tus conocimientos formales en Dirección de Proyectos a que sea un proyecto exitoso?
Los conocimientos formales proporcionan a los PM herramientas y patrones de indicios para detectar desviaciones del plan de proyecto e identificar comportamientos o hechos que puedan contribuir a crear futuras no conformidades.

¿Qué lecciones aprendidas te dejó el proyecto exitoso? ¿Aplicas esas lecciones a nuevos emprendimientos?
Al principio del proyecto creía que el conocimiento técnico, las fórmulas, el software y la gestión formal eran los puntos clave que podrían declinar la balanza éxito/fracaso. Durante el transcurso del proyecto llegué a comprender mejor que los soft skills son mucho más importantes ya que tratamos con personas (clientes, proveedores, contratistas, desarrolladores, etc.) y cada uno de nosotros no sólo trae consigo su mitad profesional al trabajo sino también su otra mitad - personal y humana.

¿Qué habilidades del Project Manager consideras más importantes para que un proyecto sea exitoso?
Lo primero, saber observar el entorno de forma objetiva; segundo, comunicarse de forma clara y directa con los stakeholders del proyecto. También es importante tener la capacidad de ver también sus propios errores y aprender a rectificarlos, documentando los Lessons Learned para el beneficio de otros equipos en futuros proyectos.

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Ervin Sarkisov PMP, posee un Diplomado en Ciencia Sociales y un Máster en Mediación Social Intelectual de la Universidad Autónoma de Madrid, también un MBA de la Escuela Organización Industrial. Ervin tiene 7 años de experiencia como Project Manager realizando consultorías y a cargo de proyectos de desarrollo de software. Pueden leer sus interesantes artículos en su blog.

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