Management
Trabajo miserable: ¿Qué NO están haciendo los jefes?
De acuerdo a varios estudios realizados por analistas internacionales se demuestra un alto descontento hacia el trabajo. Algunas cifras hablan de 77%, otras del 86% de trabajadores no satisfechos con sus trabajos. Los datos anteriores obligan a que muchos jefes se cuestionen qué están haciendo mal.
Un interesante post del blog Mejores Proyectos denominado “Siete características del líder exitoso” resalta cualidades como excelencia en relaciones interpersonales y capacidades para ser entrenador de su equipo, entre las principales para ser un lider.
“…el liderazgo no tiene nada que ver con el cargo o el título, el liderazgo se demuestra con las relaciones interpersonales. Cumple promesas, escucha atentamente, dice la verdad, fomenta el respeto y logra relaciones de confianza duraderas y genuinas.”
Quizá a priori podríamos deducir que muchos están ocupados en ser jefes y no en liderar a su equipo. Es posiblemente uno de los problemas que podría generar este desánimo o descontento de los colaboradores. Así también lo resalta Lisa Takeuchi Cullen, en un post publicado en Time, titulado “Three signs of a miserable job”. Lisa incluye una cita de un consultor y analista sobre este tema laboral realizando la siguiente definición:
“…miserable job is universal. It is one that makes a person cynical and frustrated and demoralized when they go home at night. It drains them of their energy, their enthusiasm and their self-esteem…”
El artículo expone tres signos críticos para identificar un trabajo miserable (traducción del artículo original):
- Anonimato, es el sentimiento que tienen los colaboradores cuando se dan cuenta que sus jefes tienen poco interés en ellos como seres humanos y que ellos saben muy poco de sus vidas, aspiraciones e intereses.
- Irrelevancia, que se demuestra cuando los colaboradores no puede ver cómo sus trabajos hacen la diferencia en la vida de otros. Cada trabajador necesita saber que el trabajo que realizan impacta en la vida de alguien (cliente, colega, jefe) de alguna forma u otra.
- Inmedible, que corresponde a la imposibilidad de los colaboradores de evaluar por ellos mismos su contribución o éxito. Los trabajadores que no conocen como están haciendo su trabajo cada día o semana, tendrán que someterse a opiniones subjetivas de otros, usualmente sus jefes, para evaluar su progreso o contribución.
Parecerían ser aspectos fáciles de identificar y solucionar. De acuerdo al mismo artículo, la satisfacción en el trabajo depende en gran medida de la relación entre el colaborador y su jefe directo:
“There are countless studies confirming this statement, including both Gallup and The Blanchard Companies. Both organizations have found that an employee’s relationship with their direct manager is the most important determinant to employee satisfaction (over pay, benefits, perks, work-life balance etc).”
El artículo concluye recomendando los siguientes puntos a tener en cuenta:
- Tener un interés genuino por la gente
- Recordarles a su equipo el impacto que tiene su trabajo en otros
- Ayudarles a establecer formas creativas para medir y evaluar su contribución y desempeño.
Será entonces necesario preguntarnos como PM: ¿qué tan satisfecho se encuentra el equipo? ¿qué expectativas tiene en el proyecto? ¿cómo podemos hacer para que su trabajo sea más satisfactorio? Y obviamente seguir los 3 pasos recomendados!
Ver artículos originales en:
- Three signs of a miserable job de Lisa Takeuchi Cullen
- Siete características del líder exitoso de IAAP
Comentarios
4 comentarios para “Trabajo miserable: ¿Qué NO están haciendo los jefes?”
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Sin duda en un trabajo, personalmente, el factor más importante es cómo es/son tu/s jefe/s. No es lo mismo trabajar con alguien agradable y con conocimientos que con un enchufado tontico o similares.
[...] Trabajo miserable: ¿Qué NO están haciendo los jefes?: Aspectos a tener en cuenta para mejorar el trabajo de los colaboradores [...]
Estoy de acuerdo Blaxter. Es muy importante la gestión del jefe. He tenido la oportunidad de trabajar con jefes que trabajan sobre el “caos”, o sea, usar el conflicto como herramienta para obtener resultados. También con personal que tratan de guiarte. Cada jefe tiene su forma de ser. Si bien es cierto, NO todo depende del jefe, creo que en una gran parte, el jefe debe replantearse cómo gestiona a su personal para maximizar las habilidades de ellos.
Tengo una pregunta para hacer, ¿que pasa cuando sos la maxima en una empresa donde hay mas de 1000 empleados? ¿cual seria el metodo para estimular a los empleados y y no dejarlos en el anonimato?